প্রযুক্তিগত সেবা ব্যবস্থাপনা (Technical Service Management) হলো একটি প্রক্রিয়া, যার মাধ্যমে প্রতিষ্ঠানের প্রযুক্তিগত পরিষেবাগুলি কার্যকরভাবে পরিচালিত ও নিয়ন্ত্রিত হয়। এটি প্রতিষ্ঠানের প্রযুক্তিগত সেবা প্রদানের মান উন্নয়ন, নির্ভরযোগ্যতা বৃদ্ধি, এবং গ্রাহকদের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে গুরুত্বপূর্ণ ভূমিকা পালন করে। প্রযুক্তিগত সেবা ব্যবস্থাপনার মূল কাজগুলোর মধ্যে রয়েছে সেবা পরিকল্পনা, রক্ষণাবেক্ষণ, সমস্যা সমাধান, এবং সেবা উন্নয়নের কৌশল নির্ধারণ।

এই ব্যবস্থাপনায় বিভিন্ন আইটি এবং প্রযুক্তি সম্পর্কিত সেবা, যেমন হার্ডওয়্যার ও সফটওয়্যার রক্ষণাবেক্ষণ, নেটওয়ার্ক পরিচালনা, এবং সিকিউরিটি ম্যানেজমেন্ট অন্তর্ভুক্ত থাকে। এর মাধ্যমে প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের প্রযুক্তিগত কার্যক্রমকে নিরবচ্ছিন্নভাবে চালিয়ে যেতে পারে এবং সেবা খাতে যেকোনো সমস্যার দ্রুত সমাধান করতে সক্ষম হয়।

প্রযুক্তিগত সেবা ব্যবস্থাপনার মাধ্যমে গ্রাহকদের সঠিক সময়ে এবং যথাযথ মানের সেবা প্রদান নিশ্চিত করা হয়, যা প্রতিষ্ঠানের সার্বিক সাফল্যের জন্য অপরিহার্য। একটি কার্যকর প্রযুক্তিগত সেবা ব্যবস্থাপনা প্রতিষ্ঠানের উৎপাদনশীলতা বৃদ্ধি করে এবং প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে হওয়া অপচয় বা ব্যাঘাত হ্রাস করতে সহায়ক হয়।